Kažu da novac ne može kupiti dobar odgoj – a čini se da ne može ni karta za premium ekonomsku klasu. Iako se očekuje da najzahtjevniji putnici sjede u prvoj klasi, iskusna stjuardesa Paula Gahan tvrdi suprotno. Prema njezinim riječima, upravo oni koji putuju premium ekonomskom često zadaju najviše glavobolja kabinskom osoblju, piše New York Post.
‘Većina putnika je divna, pa je teško izdvojiti jednu klasu kao najtežu’, rekla je za The Telegraph Paula Gahan, članica kabinskog osoblja s deset godina iskustva, ‘Ali kad bih morala odabrati jednu, to bi bila – premium ekonomska’. Putnici u ovoj klasi uživaju u određenoj dozi luksuza, ali, prema Gahan, često imaju prevelika očekivanja.
Premium ekonomska klasa nudi nešto više od osnovne ekonomske – prioritetno ukrcavanje, dodatni prostor za noge i malo bolji obrok na domaćim letovima. Na međunarodnim linijama, putnici u ovoj klasi mogu očekivati kvalitetnije obroke, manje sjedala u redu, poseban toalet i čak piće dobrodošlice.
No, prema Gahan, upravo taj privid luksuza potiče premium putnike na (pre)visoka očekivanja. ‘Putnici premium ekonomske klase zapeli su u nezgodnoj situaciji’, objašnjava. ‘Ne mogu si priuštiti poslovnu klasu, ali smatraju da su predobri za ekonomsku’. Smatra da ta ‘pozicija između dva svijeta’ dovodi do nezadovoljstva, a često i frustracija prema kabinskom osoblju.
Gahan ističe da su putnici u ekonomskoj klasi najjednostavniji – znaju što su platili i nemaju previše zahtjeva. S druge strane, putnici prve klase su ljubazni i opušteni. ‘Manje ljudi danas si može priuštiti ovu klasu, pa je manja šansa da naiđemo na one problematične’, kaže. Čak su i poslovni putnici, koji često lete u komforu odmah ispod prve klase, ugodni za rad jer su ‘navikli na luksuz i ne osjećaju potrebu stalno nešto tražiti’.
No, premium ekonomski putnici su priča za sebe. ‘Oni se najviše žale, traže sve što mogu dobiti i ne skidaju prst s pozivnog gumba’, tvrdi Gahan.
Prema Skye Taylor, bivšoj stjuardesi Virgin Atlantica, putnici koji kabinskom osoblju najviše zadaju glavobolje nisu nužno određeni klasom – nego svojim zanimanjem. ‘Superzvijezde i oni koji si mogu priuštiti skupe karte uglavnom su dragi i puni poštovanja’, kaže Taylor, ‘Najveći problemi javljaju se na rutama prema Dubaiju i Las Vegasu, gdje lete influenceri koji možda nisu ni platili punu cijenu karte’.
Oni su, tvrdi, često pod utjecajem alkohola ili drugih supstanci, što osoblju dodatno otežava posao. ‘Teško je procijeniti što su uzeli i kako će se ponašati’, zaključuje.
Pregled klasa putovanja
- Ekonomska klasa – Najpovoljnija opcija s osnovnim uslugama i standardnim sjedalima.
- Premium ekonomska klasa – Više prostora za noge, bolji obroci i dodatne pogodnosti, ali i putnici s velikim očekivanjima.
- Poslovna klasa – Udobna sjedala (ponekad i sklopiva u krevet), više privatnosti i vrhunska usluga.
- Prva klasa – Najluksuznija opcija s finim jelima, skupim pićima, potpuno ležećim sjedalima i ekskluzivnim pogodnostima poput Wi-Fija ili čak tuševa.
Stjuardesa podijelila: “Ovakvi putnici najviše živciraju osoblje u avionu…”
Napomena o autorskim pravima: Dozvoljeno preuzimanje sadržaja isključivo uz navođenje linka prema stranici našeg portala sa koje je sadržaj preuzet. Stavovi izraženi u ovom tekstu autorovi su i ne odražavaju nužno uredničku politiku The Balkantimes Press.
Copyright Notice: It is allowed to download the content only by providing a link to the page of our portal from which the content was downloaded. The views expressed in this text are those of the authors and do not necessarily reflect the editorial policies of The Balkantimes Press.