Svi smo barem jednom prošli kroz situaciju koja nas je doslovno paralizirala – predati otkaz, reći nekoj osobi što stvarno mislimo ili čak reći zbogom partneru. Takvi razgovori mogu izazvati ubrzan puls i stres, ali s pravim pristupom i pripremom, mogu postati puno lakši.
POGLEDAJTE VIDEO:
01:51
Neverbalna komunikacija – na razgovoru za posao pazite na držanje tijela
Stručnjakinja za komunikaciju, Amira Mansour, za The Sun otkriva da je ključna stvar – pravo vrijeme za takve razgovore.
– Nikada ne započinjite teške razgovore kada je druga osoba pod stresom – savjetuje Amira.
Evo nekoliko praktičnih savjeta kako se nositi s najtežim razgovorima koji su neizbježni.
Prekid veze? Prvo pripremite teren!
Završiti vezu nikad nije jednostavno. To je jedan od onih razgovora koje svi odgađamo jer se bojimo reakcije partnera. Ako ste odlučili donijeti takvu odluku, obavijestite osobu unaprijed da ćete imati ozbiljan razgovor.
– Pokušajte im dati do znanja da želite razgovarati o odnosu. Reći nešto poput: ‘Razmišljala sam o svemu i želim imati iskren razgovor o našem odnosu’, može olakšati početak – savjetuje ova stručnjakinja za komunikaciju.
Tijekom razgovora, važno je održati kontakt očima, slušati i ostati smiren. Ne reagirajte prebrzo ako partner odluči prekinuti – uzmite pauzu, neka to bude prostor za oboje da obradite situaciju.
Nevjera – kako priznati najveći grijeh u vezi
Priznati nevjeru može biti jedan od najtežih razgovora koje možete imati, ali istina je da su takvi razgovori relativno česti. Amira savjetuje da počnete iskreno: ‘Želim razgovarati o nečemu što je teško priznati. Imaš li vremena za razgovor? Prošlog mjeseca sam bila nevjerna i preuzimam odgovornost.’
Ovaj razgovor treba biti vođen s pažnjom i poštovanjem. Nemojte pretjerano objašnjavati ili opravdavati se – dajte partneru prostor za procesuiranje emocija i odgovor.
Dajete otkaz? Pokažite profesionalizam!
Ako ste otpušteni ili se jednostavno odlučite napustiti posao, izuzetno je važno održati profesionalnost.
– Inzistirajte na osobnom razgovoru ako je moguće ili video pozivu kao alternativi – savjetuje Amira.
Formalno pismo otkaza može biti hladno i ostaviti dojam nesigurnosti ili nesporazuma.
Prethodno pripremite razgovor, smirite se i fokusirajte na osjećaj olakšanja nakon što obavite razgovor.
Kako reagirati na otkaz? Ne shvatite to osobno
Ako ste iznenada otpušteni ili dobijete obavijest o smanjenju broja radnih mjesta, vjerojatno ćete biti u šoku. No Amira savjetuje da pokušate razmišljati o tome kao o prilici za novi početak.
– Nemojte to shvatiti osobno. Postoji razlog zašto se to dogodilo i možda će vas ovo gurnuti prema boljoj karijeri – kaže ona.
Postavite pitanja kako biste razjasnili svoja prava i povezujte se s kolegama i potencijalnim poslodavcima putem LinkedIn-a.
Traženje povišice – neka to bude poslovna ponuda
Ako želite tražiti povišicu, bitno je da je ne tražite samo zbog svog truda, već zbog konkretnih rezultata koje ste postigli. Amira preporučuje da pripremite ‘poslovnu ponudu’ – dokumentirajte svoje uspjehe i doprinos te istražite tržište i plaće na vašoj poziciji.
– Nagnite se prema naprijed, pokažite da ste ozbiljni i budite spremni na razgovor – savjetuje.
Također, nemojte zaboraviti zahvaliti svom šefu na prilici za razgovor i dogovorite rok za povratne informacije.
Kako odbiti poziv na proslavu
Ponekad jednostavno ne možete prisustvovati vjenčanju, rođendanu ili krstitkama. Nema potrebe odgađati takav razgovor – čim prije to riješite, to bolje.
– Izbjegavajte odgađanje, jer će to izgledati kao da vam nije stalo. Pokušajte reći: ‘Radovala sam se tvojoj zabavi, ali shvatila sam da neću moći doći zbog…’ – savjetuje Amira.
Razgovor uživo je najbolji, a ako to nije moguće, barem nazovite ili pošaljite glasovnu poruku, kako bi prijateljica čula vaš ton.
Kada se osjećate povrijeđeno – otvorite se!
Ovaj razgovor može biti vrlo neugodan, ali ako šutite, to može stvoriti napetosti i frustracije koje mogu oštetiti prijateljstvo.
– Reci: ‘Razmišljala sam o nečemu što me povrijedilo. Cijenim naše prijateljstvo i želim podijeliti s tobom svoje osjećaje. Je li sada dobar trenutak?’ – iznosi Amira ovaj jednostavan pristup.
Ovakav razgovor neće samo pomoći u otklanjanju nesuglasica, već i u jačanju odnosa na duže staze.
S ovim savjetima, teški razgovori mogu postati puno lakši i, iako ostaju neugodni, pomoći će vam da se osjećate sigurnije i samouvjerenije u suočavanju s njima.
Napomena o autorskim pravima: Dozvoljeno preuzimanje sadržaja isključivo uz navođenje linka prema stranici našeg portala sa koje je sadržaj preuzet. Stavovi izraženi u ovom tekstu autorovi su i ne odražavaju nužno uredničku politiku The Balkantimes Press.
Copyright Notice: It is allowed to download the content only by providing a link to the page of our portal from which the content was downloaded. The views expressed in this text are those of the authors and do not necessarily reflect the editorial policies of The Balkantimes Press.